Tư vấn bán hàng trên mạng
Kiến thức cơ bản
Bán hàng online là gì?
Bán hàng online (bán hàng trực tuyến) là hoạt động kinh doanh, trao đổi hàng hóa diễn ra trên Internet.
Khác với bán truyền thống, bạn không nhất thiết phải có cửa hàng — giao dịch chủ yếu thông qua máy tính/điện thoại có kết nối mạng.
Không cần mặt bằng
Có thể bắt đầu nhỏ, kiểm tra thị trường nhanh, tối ưu chi phí vận hành.
Thị trường rộng
Tiếp cận khách ở nhiều khu vực, không giới hạn bởi địa điểm.
Ra quyết định nhanh
Dễ đo lường hiệu quả, biết rõ đơn đến từ kênh nào để tối ưu.
Tầm quan trọng
Vì sao cần tư vấn khi bắt đầu bán hàng online?
Bán online “dễ bắt đầu” nhưng “khó bền” nếu thiếu kiến thức về sản phẩm, nguồn hàng, kênh bán và cách marketing.
Chọn đúng sản phẩm
Tránh bán hàng quá đại trà, cạnh tranh khốc liệt mà khó ra đơn.
Tối ưu nguồn hàng
Biết cách tìm & so sánh nhà cung cấp để có giá tốt và chất lượng ổn.
Đi đúng kênh bán
Facebook, Zalo, sàn TMĐT, Instagram, Website… chọn đúng để nhanh có khách.
Giảm sai lầm tốn tiền
Tránh đốt ngân sách vào quảng cáo/nội dung mà không có chiến lược.
Quy trình làm việc
Quy trình tư vấn bán hàng trên mạng
Đi từ nền tảng đến tăng trưởng: rõ việc – rõ mục tiêu – rõ kênh – rõ cách làm.
6 bước triển khai
1) Xác định mục tiêu & khách hàng
Chốt chân dung khách, nhu cầu, mức giá, lợi thế cạnh tranh và mục tiêu theo giai đoạn.
2) Chọn sản phẩm nên bán
Ưu tiên ngách cạnh tranh vừa phải, nguồn gốc rõ ràng và bạn thật sự am hiểu sản phẩm.
3) Tìm & kiểm tra nguồn hàng
Gợi ý kênh tìm nguồn: Facebook, Google, sàn TMĐT, chợ sỉ, nguồn Quảng Châu… và cách so sánh NCC.
4) Chọn kênh bán chủ lực
Xác định kênh phù hợp: Facebook/Zalo (tệp nhanh), sàn (đơn đều), Website (bền vững), Instagram (hình ảnh).
5) Setup vận hành & nội dung
Thiết lập quy trình chốt đơn, chăm sóc, kịch bản trả lời; chuẩn hóa ảnh, mô tả, ưu đãi và lịch đăng.
6) Đo lường – tối ưu – tăng trưởng
Theo dõi chỉ số, tối ưu nội dung/kênh, đề xuất bước tiếp theo để tăng đơn bền vững.
Minh bạch về giá
Gói tư vấn & cách tính chi phí
Tính theo mục tiêu và phạm vi triển khai — rõ hạng mục, rõ đầu việc, không mập mờ.
Hạng mục tư vấn thường có
Định hướng sản phẩm & ngách
Tiêu chí chọn sản phẩm, điểm mạnh – điểm yếu, cách khác biệt hóa.
Tư vấn nguồn hàng
Checklist chọn nhà cung cấp, so sánh giá/đổi trả/chính sách sỉ.
Kênh bán & nội dung
Chọn kênh phù hợp, khung nội dung, kịch bản chốt đơn & chăm sóc.
Đo lường & tối ưu
Chỉ số theo dõi, cách đọc dữ liệu và điều chỉnh theo từng tuần.
Lưu ý minh bạch
- Rõ deliverables: tài liệu, checklist, lộ trình theo tuần.
- Rõ phạm vi: kênh nào làm trước, kênh nào làm sau.
Gợi ý lộ trình theo gói
Gói Khởi động
Chọn sản phẩm + nguồn hàng + kênh bán 1–2 kênh + quy trình chốt đơn cơ bản.
Gói Tăng trưởng
Mở rộng nội dung, tối ưu kênh bán chính, tăng đơn bằng kế hoạch theo tuần.
Gói Toàn diện
Đa kênh + kịch bản chăm sóc + chuẩn hóa thương hiệu + tối ưu theo dữ liệu.
Tính theo mục tiêu
Chi phí phụ thuộc sản phẩm, mức cạnh tranh, số kênh cần triển khai và khối lượng hỗ trợ.
Cam kết cách làm
- Không nói chung chung — có checklist theo từng bước.
- Không “mò mẫm” — tối ưu theo số liệu thực tế.
Tại sao chọn chúng tôi
Tư vấn theo kiểu “làm được – dễ áp dụng – ra kết quả”
Bạn không cần lý thuyết dài dòng. Bạn cần một lộ trình đơn giản, dễ làm và có thể triển khai ngay.
Lộ trình rõ ràng
Từng bước từ chọn sản phẩm → nguồn hàng → kênh bán → nội dung → vận hành.
Tư vấn sát thực tế
Gợi ý theo ngành hàng, theo vốn, theo mục tiêu — dễ áp dụng ngay.
Tối ưu theo dữ liệu
Theo dõi chỉ số quan trọng để biết cần sửa gì, tăng gì cho ra đơn.
Đa kênh đúng cách
Không dàn trải. Chọn 1–2 kênh chủ lực trước, sau đó mới mở rộng.
Tập trung lợi nhuận
Tối ưu giá vốn – nội dung – chốt đơn để tăng biên lợi nhuận thay vì chỉ tăng đơn.
Theo sát triển khai
Hướng dẫn chi tiết, trả lời vướng mắc, giúp bạn làm nhanh và làm đúng.
Cảm nhận & đánh giá
Học viên/Chủ shop nhận được gì sau tư vấn?
Mục tiêu là giúp bạn có hướng đi rõ ràng, triển khai dễ và tối ưu dần để bán ổn định.
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh về tư vấn bán hàng online
Các câu hỏi phổ biến trước khi bắt đầu bán hàng trên mạng.
Tôi mới bắt đầu thì nên bán gì?
Nên chọn sản phẩm bạn am hiểu, có nguồn gốc rõ ràng, tránh quá đại trà và ưu tiên ngách cạnh tranh vừa phải để dễ ra đơn.
Tôi có thể tìm nguồn hàng ở đâu?
Có thể tìm qua Facebook (page/group sỉ), Google (xưởng/giá sỉ), sàn TMĐT (shop có bán sỉ), chợ sỉ truyền thống hoặc nguồn Quảng Châu/Trung Quốc (tùy khả năng & kinh nghiệm).
Nên chọn kênh nào để bán hiệu quả?
Tùy sản phẩm và tệp khách: Facebook/Zalo dễ tiếp cận nhanh; sàn TMĐT giúp có đơn đều; Website giúp xây nền tảng bền vững; Instagram phù hợp sản phẩm thiên về hình ảnh.
Tôi ít vốn có làm được không?
Được. Có thể bắt đầu nhỏ, chọn kênh phù hợp, tối ưu nội dung và quy trình chốt đơn trước khi mở rộng.
Bao lâu thì thấy kết quả?
Thường bạn sẽ thấy tiến bộ ngay sau khi setup đúng (nội dung – kênh – quy trình). Kết quả nhanh hay chậm phụ thuộc sản phẩm, giá, tệp khách và mức độ triển khai.
Tôi cần chuẩn bị gì trước khi tư vấn?
Bạn chỉ cần: thông tin sản phẩm dự kiến, mức vốn, mục tiêu, kênh đang có (nếu có). Phần còn lại chúng tôi sẽ hướng dẫn theo lộ trình.
Liên hệ tư vấn
Bạn muốn bắt đầu bán hàng online nhưng chưa biết đi từ đâu?
Để lại thông tin — chúng tôi sẽ gợi ý hướng đi phù hợp theo sản phẩm, vốn và mục tiêu.
Khu vực
Đà Lạt • Lâm Đồng • Tư vấn online toàn quốc
Tư vấn bán hàng trên mạng
Chọn đúng sản phẩm • Đúng kênh • Dễ triển khai
Bắt đầu đúng sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian và chi phí. Nhận lộ trình gợi ý theo tình huống của bạn ngay hôm nay.
